FAQ
Voici les réponses aux questions qu'on me pose souvent... avec douceur et transparence💛
Chaque bracelet est fabriqué à la demande, avec soin. Il faut compter 1 à 2 semaines avant l'envoi.
Il suffit de mesurer votre poignet avec un mètre de ruban, sans trop serrer. Choisissez ensuite la taille correspondante dans les options proposées.
Pas de souci. Vous pouvez consulter notre guide des pierres naturelles pour vous laisser inspirer.
Et si vous hésitez, vous pouvez aussi m'écrire : je serai ravie de vous conseiller une pierre en fonction de vos besoins💛
Et si vous hésitez, vous pouvez aussi m'écrire : je serai ravie de vous conseiller une pierre en fonction de vos besoins💛
Pour le moment, les messages personnalisés ne sont pas proposés dans les colis.
Mais chaque bijou est préparé avec soin et attention, comme un cadeau précieux 💛
Mais chaque bijou est préparé avec soin et attention, comme un cadeau précieux 💛
Les bijoux prêts à l'envoi sont expédiés sous 48h.
Les créations personnalisées étaient 1 à 2 semaines de confection.
Livraison gratuite en France métropolitaine.
5 € vers l'UE et le Royaume-Uni (4 à 7 jours ouvrables).
Les créations personnalisées étaient 1 à 2 semaines de confection.
Livraison gratuite en France métropolitaine.
5 € vers l'UE et le Royaume-Uni (4 à 7 jours ouvrables).
Oui, nous livrons en France, dans l'Union Européenne et au Royaume-Uni.
Les frais de port sont affichés automatiquement lors de la commande.
Pour toute autre destination, n'hésitez pas à me contacter.
Les frais de port sont affichés automatiquement lors de la commande.
Pour toute autre destination, n'hésitez pas à me contacter.
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Les bijoux doivent être non portés, non personnalisés et renvoyés dans leur état d'origine.
📌 Les boucles d'oreilles ne sont pas reprises pour des raisons d'hygiène, sauf cas exceptionnel.
Les créations sur mesure ne sont pas remboursables (article L221-28 du Code de la consommation).
📦 Les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois le bijou reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de la commande (ou par virement bancaire), dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
📌 Les boucles d'oreilles ne sont pas reprises pour des raisons d'hygiène, sauf cas exceptionnel.
Les créations sur mesure ne sont pas remboursables (article L221-28 du Code de la consommation).
📦 Les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois le bijou reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de la commande (ou par virement bancaire), dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Oui. Toutes les pierres sont naturelles, non teintées, non reconstituées, et sélectionnées une à une pour leur beauté et leur énergie.
✔️ Pierres naturelles uniquement – jamais de reconstitué, jamais de plastique.
🛍️ Je m’approvisionne uniquement auprès de fournisseurs français sérieux et certifiés.
🔍 Chaque pierre est choisie avec soin, et chaque lot vérifié dès réception.
🛍️ Je m’approvisionne uniquement auprès de fournisseurs français sérieux et certifiés.
🔍 Chaque pierre est choisie avec soin, et chaque lot vérifié dès réception.